Rückerstattungsrichtlinien
orinquenlavos Trading-Unterstützungs- und Widerstandsebenen Plattform
Letzte Aktualisierung: 15. März 2025
Allgemeine Rückerstattungsbedingungen
Bei orinquenlavos verstehen wir, dass sich Ihre Bedürfnisse ändern können. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um faire und transparente Bedingungen für alle Kunden zu bieten, die unsere Trading-Unterstützungs- und Widerstandsebenen-Dienste nutzen.
Unsere Richtlinie berücksichtigt verschiedene Szenarien und Servicetypen. Die spezifischen Bedingungen variieren je nach Art des erworbenen Services und dem Zeitpunkt der Anfrage.
Berechtigung zur Rückerstattung
- Servicezugang wurde nicht wie beschrieben bereitgestellt
- Technische Probleme, die eine Nutzung unmöglich machen
- Doppelte Zahlungen oder Abrechnungsfehler
- Stornierung innerhalb der 14-Tage-Widerrufsfrist
- Nichterfüllung der beworbenen Serviceleistungen
- Unzureichende technische Unterstützung bei kritischen Problemen
Ausschlüsse von Rückerstattungen
Keine Rückerstattung erfolgt bei Missbrauch der Plattform, Verstoß gegen Nutzungsbedingungen oder bei Services, die bereits vollständig genutzt wurden. Ebenso sind individuelle Handelsergebnisse kein Grund für eine Rückerstattung.
Rückerstattungsverfahren und Bearbeitungszeiten
Antragstellung (Tag 1-3)
Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail mit Ihrer Rückerstattungsanfrage. Geben Sie Ihre Kundennummer und den Grund für die Rückerstattung an.
Prüfung und Bewertung (Tag 3-7)
Unser Team überprüft Ihren Fall und alle relevanten Informationen. Bei Bedarf werden zusätzliche Dokumente oder Erklärungen angefordert.
Entscheidung und Bearbeitung (Tag 7-14)
Nach der Genehmigung wird die Rückerstattung verarbeitet. Die Bearbeitungszeit variiert je nach ursprünglicher Zahlungsmethode.
Zahlungsmethoden und Rückerstattungszeiten
Die Zeit bis zur Gutschrift hängt von Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode ab:
Kreditkarten
3-5 Werktage nach der Bearbeitung. In seltenen Fällen kann es bis zu 10 Werktage dauern, abhängig von Ihrem Kartenanbieter.
Banküberweisung
1-3 Werktage bei deutschen Banken. Internationale Überweisungen können 5-7 Werktage in Anspruch nehmen.
PayPal und digitale Zahlungen
Sofortige bis 24-stündige Bearbeitung. In den meisten Fällen erfolgt die Gutschrift innerhalb weniger Stunden.
Kontakt für Rückerstattungsanfragen
E-Mail: info@orinquenlavos.com
Telefon: +49 6202 703074
Postanschrift:
Landshuter Str. 4
93047 Regensburg, Deutschland
Zusätzliche Informationen
Diese Rückerstattungsrichtlinie unterliegt deutschem Recht und wird in Übereinstimmung mit den Verbraucherschutzgesetzen der Bundesrepublik Deutschland angewendet. Änderungen an dieser Richtlinie werden mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt und treten nur für neue Verträge in Kraft.